OBJETIVOS DEL CURSO Especialista en Habilidades Sociales y Técnicas de Resolución de Conflictos en Mediación
Por medio de la mediacion y resolucion de conflictos se pone en marcha un proceso voluntario, flexible y participativo por medio del cual dos partes enfrentadas recurren de forma voluntaria a una tercera persona imparcial, la figura del mediador, con la finalidad de llegar a un acuerdo satisfactorio para ambas, que ponga fin al conflicto. Por medio del presente curso en mediacion y resolucion de conflictos se pretende ofrecer al alumnado la formación necesaria para especializarse en este ámbito laboral.
CONTENIDO DEL CURSO Especialista en Habilidades Sociales y Técnicas de Resolución de Conflictos en Mediación
UNIDAD DIDÁCTICA 1. QUÉ SON LAS HABILIDADES SOCIALES: DEFINICIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. HABILIDADES SOCIALES BÁSICAS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CÓMO AUMENTAR LAS HABILIDADES SOCIALES
UNIDAD DIDÁCTICA 4. TALLER DE HABILIDADES SOCIALES
UNIDAD DIDÁCTICA 5. MEDIACIÓN COMO MÉTODO DE GESTIÓN Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
UNIDAD DIDÁCTICA 6. MARCO NORMATIVO DE LA MEDIACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL PROCESO DE MEDIACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 8. LAS CLÁUSULAS DE MEDIACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 9. EL ACUERDO DE MEDIACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 10. GESTIÓN DE CONFLICTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 11. AFRONTAMIENTO DE LOS CONFLICTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 12. METODOLOGÍA DE RESOLUCIÓN: LA NEGOCIACIÓN