Curso Práctico de Francés para Recepcionistas de Hotel

OBJETIVOS DEL CURSO Curso Práctico de Francés para Recepcionistas de Hotel

En el ámbito del mundo de la hostelería, es necesario conocer los diferentes campos de la atención al cliente, dentro del área profesional gestión de la información y la comunicación. Así con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para dar un buen servicio en la recepción de un hotel en el idioma Francés.

CONTENIDO DEL CURSO Curso Práctico de Francés para Recepcionistas de Hotel

MÓDULO 1. FRANCÉS BÁSICO A1

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRESENTACIONES

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ¿QUIÉN ES QUIÉN?

UNIDAD DIDÁCTICA 3. RUTINA DIARIA

UNIDAD DIDÁCTICA 4. MI FAMILIA

UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA CIUDAD

MÓDULO 2. FRANCÉS PARA RECEPCIONISTAS DE HOTELES

UNIDAD DIDÁCTICA 1. UTILIZACIÓN BÁSICA DEL FRANCÉS EN LA RECEPCIÓN Y RELACIÓN CON EL CLIENTE

UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMUNICACIÓN BÁSICA ORAL Y ESCRITA, EN FRANCÉS, EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE Y TRATAMIENTO DE QUEJAS O RECLAMACIONES

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ELABORACIÓN EN FRANCÉS DE DOCUMENTACIÓN ADMINISTRATIVA Y COMERCIAL