OBJETIVOS DEL CURSO Curso Práctico de Francés para Recepcionistas de Hotel
En el ámbito del mundo de la hostelería, es necesario conocer los diferentes campos de la atención al cliente, dentro del área profesional gestión de la información y la comunicación. Así con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para dar un buen servicio en la recepción de un hotel en el idioma Francés.
CONTENIDO DEL CURSO Curso Práctico de Francés para Recepcionistas de Hotel
MÓDULO 1. FRANCÉS BÁSICO A1
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRESENTACIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ¿QUIÉN ES QUIÉN?
UNIDAD DIDÁCTICA 3. RUTINA DIARIA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. MI FAMILIA
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA CIUDAD
MÓDULO 2. FRANCÉS PARA RECEPCIONISTAS DE HOTELES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. UTILIZACIÓN BÁSICA DEL FRANCÉS EN LA RECEPCIÓN Y RELACIÓN CON EL CLIENTE
UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMUNICACIÓN BÁSICA ORAL Y ESCRITA, EN FRANCÉS, EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE Y TRATAMIENTO DE QUEJAS O RECLAMACIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ELABORACIÓN EN FRANCÉS DE DOCUMENTACIÓN ADMINISTRATIVA Y COMERCIAL