OBJETIVOS DEL CURSO Técnico de Operaciones Aeroportuarias – Agente de Handling
Las operaciones aeroportuarias son aquellas que se basan en la prestación de un servicio, el cual puede ser para el público general, para la propia aerolínea o a las mercancías transportadas. Por ello, conocer las actividades que se pueden presentar en la prestación de estos servicios será fundamental para la satisfacción de los clientes. A través de este curso el alumnado podrá adquirir las competencias profesionales necesarias para profundizar en estas acciones, logrando ejercerlas con las debidas garantías y calidad.
CONTENIDO DEL CURSO Técnico de Operaciones Aeroportuarias – Agente de Handling
UNIDAD DIDÁCTICA 1. SERVICIO AL PASAJERO. LA COMUNICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMPAÑÍA AÉREA Y PASAJEROS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTROL DE SEGURIDAD Y EL EQUIPAJE
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL BILLETE
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA DOCUMENTACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 6. FACTURACIÓN Y EMBARQUE. PROTOCOLO
UNIDAD DIDÁCTICA 7. LLEGADA E INCIDENCIAS
UNIDAD DIDÁCTICA 8. INSTITUCIONES RELACIONADAS CON LA NAVEGACIÓN AÉREA Y TRÁFICO AÉREO
UNIDAD DIDÁCTICA 9. SIGLAS, CÓDIGOS Y ALFABETO FONÉTICO
UNIDAD DIDÁCTICA 10. HANDLING DE RAMPA
UNIDAD DIDÁCTICA 11. HANDLING DE CARGA
UNIDAD DIDÁCTICA 12. TRANSPORTE DE MERCANCÍA
UNIDAD DIDÁCTICA 13. PRIMEROS AUXILIOS