OBJETIVOS DEL CURSO Operador de Central de Alarmas
Las empresas de seguridad deben de proporcionar una formación técnica y operativa específica a los operadores y demás personal dedicado al tratamiento de las señales de alarma que reciban las centrales de monitoreo, procedentes de los sistemas conectados a ellas, que les permita cumplir, como mínimo, con los procedimientos de actuación exigidos. Con este curso el alumnado podrá adquirir las competencias profesionales que le permitan emplear las distintas tipologías de las señales en un CRA, proceder de manera adecuada ante el control y gestión de las señales de alarma, así como controlar y saber manejar un operativo de un CRA.
CONTENIDO DEL CURSO Operador de Central de Alarmas
MÓDULO 1. CENTRALES DE RECEPCIÓN Y CONTROL DE ALARMAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN DE SERVICIOS REMOTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. BREVE RESEÑA LEGISLATIVA
MÓDULO 2. EL PERSONAL OPERATIVO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. FACTORES PSICOSOCIALES
UNIDAD DIDÁCTICA 2. FACTORES PROFESIONALES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. FORMACIÓN PREVIA Y RECICLAJE
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ATENCIÓN A RECLAMACIONES
MÓDULO 3. SISTEMAS DE SEGURIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONTROL DE ACCESOS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DETECCIÓN DE INTRUSIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. VIGILANCIA POR CCTV
UNIDAD DIDÁCTICA 4. DETECCIÓN DE INCENDIOS
UNIDAD DIDÁCTICA 6. UNIDADES DE CONTROL
MÓDULO 4. TIPOLOGÍA DE LAS SEÑALES EN UNA CRA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. SEÑALES DE ALARMA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. SEÑALES DE MANTENIMIENTO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. SEÑALES DE INTERVENCIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 4. SEÑALES DE SISTEMA
MÓDULO 5. PROCEDIMIENTOS PARA EL CONTROL Y GESTIÓN DE LAS SEÑALES DE ALARMA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ALARMAS POR OMISIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ALARMAS POR INTRUSIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ALARMAS DE INCENDIO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ALARMAS DE ROBO O ATRACO
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ALARMAS DE SABOTAJE
UNIDAD DIDÁCTICA 6. ALARMAS TÉCNICAS
UNIDAD DIDÁCTICA 7. ALARMAS DE AVERÍAS
UNIDAD DIDÁCTICA 8. ALARMAS DE DESCONEXIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 9. ALARMAS DE PÉRDIDA DE COMUNICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 10. ALARMAS MÉDICAS
MÓDULO 6. CONTROL Y FUNCIONAMIENTO OPERATIVO DE UN CRA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS DE LAS SEÑALES EN RELACIÓN CON EQUIPOS E INSTALACIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ATENCIÓN DE AVERÍAS O CONTROL DEL MANTENIMIENTO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTROL DE INCIDENCIAS CON INTERVENCIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 4. TIEMPOS DE RESPUESTA EN LA CENTRAL
UNIDAD DIDÁCTICA 5. CUSTODIA DE LLAVES
MÓDULO 7. TRANSMISIÓN DE ALARMAS REALES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMPORTAMIENTO ANTE LAS ALARMAS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMUNICACIÓN CON LAS FUERZAS DE INTERVENCIÓN
ANEXO 1. LEGISLACIÓN RECOMENDADA
ANEXO 2. BIBLIOGRAFÍA BÁSICA
