SEAD098PO GESTIÓN DEL ESTRÉS EN LA ATENCIÓN TELEFÓNICA

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Especialidades Formativas

SEAD098PO GESTIÓN DEL ESTRÉS EN LA ATENCIÓN TELEFÓNICA

25 Horas
Online
Diploma acreditativo

CONTENIDO DEL CURSO SEAD098PO GESTIÓN DEL ESTRÉS EN LA ATENCIÓN TELEFÓNICA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE ESTRÉS.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. FUENTES DE ESTRÉS LABORAL.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTRATEGIAS DE PREVENCIÓN.